Résumé

Je m’appelle Jérôme Schlossman. Je suis un consultant Internet situé à Montréal (Québec, Canada), spécialisé en stratégie web, ergonomie et conception de sites interactifs.

Que signifie UX ?

UX est l’acronyme de « user experience », l’expérience utilisateur. L’expérience utilisateur est le terme utilisé pour mesurer la satisfaction que nous éprouvons sur un site web. Cela mesure également notre envie d’y retourner.

Quelle aide peut vous apporter un spécialiste de l’expérience utilisateur ?

Conception d’interfaces intuitives

  • Interfaces agréables, instinctives et faciles à utiliser
  • Prototypes totalement navigables et fonctionnels:
    • Maquettes fil de fer (wireframes) à l’aide du logiciel Axure
    • Prototypes HTML
  • Fonctionnalités Web 2.0, navigation dynamique et interactive
  • Intégration des éléments de connexion aux réseaux sociaux

Stratégie web

  • Forces et faiblesses du site actuel (SEO, navigation, fonctionnalités, ergonomie…)
  • Recommandations de contenu, interface graphique, chemins de conversion…
  • Écriture de contenu optimisé pour les engins de recherche (français et anglais)
  • Positionnement concurrentiel sur le web
  • Intégration des opérations Internet avec la stratégie marketing globale

Architecture de l’information

  • Plan du site
  • Diagrammes de navigation
  • Scénarios, personae…

Analyse d’affaires

  • Documents de spécifications fonctionnelles
  • Cas d’utilisation (use cases)
  • Assurance qualité

Utilisabilité et ergonomie

  • Tests d’utilisabilité
  • Tri de cartes (card sorting)
  • Interviews individuelles

Gestion de projet

  • Planification, organisation, gestion des équipes
  • Présentations aux différents décideurs (département technique, haute direction…)
  • Plans d’affaires et planification budgétaire